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Themen: Medien, Kommunikation

  • outbox erklärt CCaaS: Was machen ACD und Contact Center Lösungen aus der Cloud?

    Die Outbox AG bietet cloudbasierte Contact Center Dienste (CCaaS) an, die ACD-Funktionalitäten integrieren. Diese Lösungen ermöglichen effizientes Kundenmanagement, Skalierbarkeit, Omnichannel-Support und flexible Preisgestaltung. Unternehmen profitieren von moderner Technologie und einfacher Implementierung, ohne hohe Vorabinvestitionen.

  • Outbox AG erweitert Produkt SERVICELine um 0900 Premium-Dienste

    Die Outbox AG erweitert ihr Produkt SERVICELine um 0900 Premium-Dienste. Kunden können eigene Premium-Dienste anbieten und profitieren von attraktiven Konditionen sowie Online-Abrechnung. Die neuen Rufnummern sind in allen Netzen erreichbar und bieten klare Tarifstrukturen für Endkunden und Anbieter.

  • outbox erklärt 0900: Mehrwertdienst neu im Online-Billing ab 1. Dezember 2024

    Outbox AG informiert über die neu regulierte Rufnummerngasse 0900 ab dem 1. Dezember 2024. Einheitliche Preise pro Gasse und Online-Abrechnung mit der Telefonrechnung ersetzen das Offline-Billing. Kunden profitieren von klaren und transparenten Tarifen für verschiedene Telefonnummern.

  • Outbox AG wird Mitglied im Customer Service & Call Center Verband (CCV)

    Die Outbox AG ist neues Mitglied im Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Sie bringt Expertise in Telekommunikation und Call-Center-Betreuung ein, um Mitgliedern Unterstützung zu bieten und auf wachsende Marktbedürfnisse zu reagieren.

  • 20 Jahre Outbox AG – Sternfahrt zum Teamevent nach Amsterdam

    Die Outbox AG feierte ihr 20-jähriges Bestehen mit einem Teamevent in Amsterdam. Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland kamen zusammen, um neue Kontakte zu knüpfen und Fortschritte im Unternehmen zu feiern. Wer feste arbeiten kann, muss auch Feste feiern.

  • Outbox AG gewinnt Christian Kamm für den Bereich CCaaS und Intelligent Services

    Outbox AG hat Christian Kamm für CCaaS und Intelligent Services gewonnen. Mit langjähriger Erfahrung im Bereich Contact Center Software erweitert er das Kompetenzspektrum. Als Senior Key-Account Manager wird er Kunden mit Wissen zu Intelligenten Netzen, ACD und CCaaS beraten. Künstliche Intelligenz wird ebenfalls ausgebaut.

  • outbox Partner: Herbst Datentechnik GmbH nutzt Reseller-Whitebox-Lösung

    Die Herbst Datentechnik GmbH nutzt die Reseller-Whitebox-Lösung der outbox AG für ihre Telefonie-Geschäftskunden. Alle existierenden Kunden wurden im April 2024 erfolgreich migriert. Die Umstellung verlief reibungslos, und die Kunden können nun von einem hochredundanten Netzwerk profitieren.

  • Outbox AG: Beitrag zum vatm Jahrbuch - Voice-Dienste für Geschäftskunden

    Outbox AG Beitrag zum vatm Jahrbuch - Voice-Dienste für Geschäftskunden. Market für Voice-Dienste in Bewegung auf Glasfaser-Netzen. Verschiedene Akronyme wie UCaaS, CCaaS, PaaS und VaaS. Telefonie für moderne Geschäftskunden muss vielfältigen Anforderungen gerecht werden. Outbox AG bietet internationale Rufnummern, intelligente Netze und Partnerprogramme. 20 Jahre Erfahrung in Voice-Plattformen.

  • outbox AG verstärkt Produktmanagement - Willkommen Philipp Kahn

    Die Outbox AG verstärkt ihr Produktmanagement mit der Einstellung von Philipp Kahn als Produktmanager. Mit umfangreicher Softwareproduktions-Erfahrung wird er die Entwicklung neuer Produkte vorantreiben. Das Team wird auch im Bereich Marketing und Prozessmanagement unter der Leitung von Gerhard Neikes gestärkt.

  • Outbox AG startet erfolgreich ins Jubiläumsjahr – 20 Jahre outbox AG

    outbox AG hat das Geschäftsjahr 2023 erfolgreich abgeschlossen und startet ins Jubiläumsjahr. Umsatz und Gewinn haben alle bisherigen Jahre übertroffen. Das Führungsteam wurde gestärkt und Mitarbeiter werden weiterhin ausgebildet. Das Unternehmen setzt auf Zusammenhalt zwischen Präsenz und verteilten Teams.

  • outbox AG fördert Projekt MINTKiDS

    Alexander Spahl, Vorstand Technik und Betrieb der Outbox AG in Köln, überreichte dem ehrenamtlichen MINTKiDS-Projektleiter Wolfgang Külper eine Spende in Höhe von 1.000 Euro. „Damit wollen wir die MINT-Förderung für Kinder in den Bereichen Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften und Technik unterstützen“, so Spahl.

  • outbox AG am Weltfrauentag - Besonderes Arbeiten

    Das Arbeiten bei der outbox AG hat etwas Besonderes: Mit fast 40 % an der Gesamtbelegschaft liegt der Anteil der Frauen im Unternehmen über dem Durchschnitt. Dennoch wünschen wir uns mehr Kolleginnen in der Entwicklungsabteilung.

  • outbox AG auf der CCW 2024 - Treffen Sie uns in Berlin!

    Auf der CCW 24, der Leitmesse für die Welt der Contact Center in Berlin, sind wir dieses Jahr als wieder Besucher unterwegs. Tino Schuchardt vertritt den Vertrieb Partner & Geschäftskunden. Thomas Weiß ist für den Vertrieb Wholesale & Reseller in Berlin. Beide sind an allen Tagen vom 27. bis 29. Februar vor Ort.

  • outbox informiert: Der Europäische Notruftag 112

    Unter der Kurzwahl 112 sind alle Leitstellen in Deutschland aber auch in ganz Europa erreichbar. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr meldet sich die zuständige Leitstelle, die Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste koordiniert. Dank an alle Frauen und Männer der Feuerwehr, Polizei, Rettungsdiensten und Ärzten für die Bereitschaft, rund um die Uhr für uns da zu sein!

  • outbox AG entwickelt seine Plattform weiter - Forschungszulage mit Hilfe von Partner Venderion GmbH erhalten

    Die outbox AG, der Telekommunikations-Dienste-Anbieter aus Köln, betreibt seit 20 Jahren seine eigene Voice-Plattform. Das Produkt oCS, outbox Carrier Services, ermöglicht es Carriern auf der Plattform der outbox AG zusätzlich zur Voice-Kapazität auch eigene Portierungskennungen zu betreiben. Mit dem Produkt oSecS wurde die eigene cloudbasierte Softwareplattform weiterentwickelt.

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