outbox AG

Erfolgreiche Ausbildung: Lukas Giesendorf (recht im Bild) mit Ausbilder Sven Bender (li.)

17. März 2023 09:00

Prüfung bestanden - Lukas Giesendorf als fertiger Fachinformatiker übernommen und festangestellt

Nach 3 Jähriger Ausbildung hat Lukas Giesendorf seine Abschlußprüfung erfolgreich bestanden. Die outbox AG hat Lukas über die letzten Jahre gefördert und nun in eine Festanstellung übernommen.

CCW Nachlese: Wer braucht eine Ansage im Early Media?

7. März 2023 15:00

outbox erklärt: 0180x, 0800er Nummern und die Bedeutung von Early Media

outbox erklärt: Ansage ohne Abheben Wie kommt die Contact Center Lösung zur kostenfreien Warteschleife? Wo kommt die 0800er und die 0180x Nummer her? Wie kann ich meine Cloud Contact Center Lösung schnell und gesetzeskonform ins Telefonnetz bringen?

Karo-Solutions bringt Bachner Gruppe auf die outbox Intelligent Services Plattform

3. März 2023 16:18

Partner: KARO Solutions schaltet Bachner Gruppe auf outbox Intelligent Services

Die Karo-Solutions GmbH & CO. KG hat eine neue Partnerschaft mit der outbox AG geschlossen. Als erstes gemeinsames Projekt wurde die Bachner Gruppe auf die outbox Intelligent Services Plattform gehoben. Für die Wartungs-Hotline der Bachner Gruppe wurde eine 0800er Nummer geschaltet. outbox Intelligent Services lösen die Herausforderungen.

24. Februar 2023 09:00

CCW 2023 - Treffen wir uns in Berlin!

Dieses Jahr fahren wir wieder nach Berlin zur CCW 23. Bernd Schlägel unser CEO und Alexander Schnürer unser Head of Sales sind Mittwoch und Donnerstag in Berlin. Gerhard Neikes, Leiter Produktmanagement bereits ab Dienstag Nachmittag.

outbox Intelligent Services im Einsatz bei der weltbild D2C Group

17. Februar 2023 09:30

Weltbild setzt auf outbox Intelligent Services

Weltbild setzt auf die Contact Center Lösungen der outbox AG Seit Anfang des Jahres hat die Weltbild D2C Group ihre 01806er Service-Rufnummern auf das Voice-Netz der outbox AG portiert. Zum Einsatz kommen die outbox Intelligent Services. Das gesamte eingehende Call-Volumen kann gesteuert angenommen werden. In Zusammenarbeit mit der VIER GmbH können bis zu 200 Agenten die Hotline bedienen.

Software für Call Center trifft Carrier Grade Voice Plattform

14. Februar 2023 09:30

Carrier Grade Voice Plattform: VIER GmbH und outbox AG vertiefen Zusammenarbeit

Carrier Grade Voice Plattform: VIER GmbH und outbox AG vertiefen Zusammenarbeit Im Zuge der Kooperation hat VIER mehrere Hundert Mehrwertdienste-Rufnummern portiert. Zudem bietet die outbox ihren Kunden jetzt die Leistungen der VIER für Kundenservice und KI (Künstliche Intelligenz) an.

outbox IntelligentServices - Die Lösung für Ihre Anrufverteilung in der Cloud

10. Februar 2023 16:00

outbox erklärt: Intelligente Netze in der Telekommunikation als moderner Cloud Service

Intelligente Netze (engl. Intelligent Networks) beziehen sich auf Netze, die die Übertragung von Sprach-Informationen und Daten zwischen verschiedenen Geräten und Systemen in Echtzeit ermöglichen. Eine bessere Effizienz, Flexibilität und Überwachbarkeit gehört zum Angebot.

27. Januar 2023 08:00

OFFICEConnect bietet den Business Telefonanschluss - VoIP Telefonie aus der cloud

OFFICEConnect - Ihr Business Telefonanschluss Starten Sie jetzt entspannt und günstig in die Welt der modernen VoIP-Telefonie und rüsten Sie um. Senken Sie Ihre Telefonkosten und / oder entlasten Sie einfach nur Ihre bestehenden Telefonanschlüsse. OFFICEConnect ist ein Multi-Talent und daher auch universell einsetzbar.

Was passiert eigentlich, wenn Microsoft Teams einmal nicht zur Verfügung steht mit der Erreichbarkeit?

25. Januar 2023 16:03

outbox Blog informiert: Voice as a Service mit Rufumleitung bei Ausfall von Microsoft Teams

Heute fragen unsere Kunden, was kann ich tun, wenn ein Standort oder gar ganz Microsoft Teams ausfällt? Für den Fall der Fälle hat Voice as a Service die Funktion "Katastrophenplan". Sollte ein Standort oder ganz Microsoft Teams dauerhaft nicht erreichbar sein, ist der Unternehmens-Administrator in der Lage unabhängig von Zugriffen auf die Microsoft Umgebung eine Umleitung zu aktivieren.

Von Klein nach Groß: SIP-Login für kleine Anlage - SIP Trunk für den großen Bedarf

24. Januar 2023 15:00

outbox Blog erklärt: SIP Login und SIP-Trunk - Wie funktionierts?

Wie unterscheiden sich SIP-Login und SIP-Trunk in der täglichen Arbeit? SIP-Trunk und SIP-Login sind beides Technologien, die im SIP-Protokoll verwendet werden. Beide Technologien ermöglichen es Unternehmen, telefonische Kommunikation über das Internet zu führen. In vielen Beschreibungen, wird unter SIP-Trunk alles zur Anbindung einer Telefonanlage verstanden. Hier erfahren Sie was richtig ist...

SIP&Trunk - Der Telefonanschluss für Profis von Profis

20. Januar 2023 09:00

SIP&Trunk bietet SIP-Infrastruktur einfach, schnell und unkompliziert - Der SIP-Trunk für Profis

SIP&Trunk - Der SIP-Trunk für Profis Unser Profi-Paket ist die perfekte Lösung für alle Telefonie-Begeisterten mit technischem Knowhow. Binden Sie Ihre SIP-Infrastruktur schnell und unkompliziert an unser leistungsfähiges Voiceover-IP-Telefonnetz an. Nutzen Sie unsere günstigen Terminierungs-Tarife.

Wie funktioniert Voice as a Servicer im Direct Routing? Was unterscheidet Direct Routing von VaaS?

17. Januar 2023 16:00

outbox Blog erklärt: Telefonieren mit Microsoft Teams in Minuten statt Manntagen

In diesem Blog-Artikel wird zunächst der manuelle Prozess des Direct Routings beschrieben. Die outbox AG bietet mit Voice as a Service eine vollautomatisierte Methode, in der alle Komponenten des Direct Routing vollständig automatisiert bereit gestellt werden. Am Ende dieses Artikels werden die Vorteile von VaaS erläutert.

Alle Meldungen