Die Outbox AG bietet cloudbasierte Contact Center Dienste (CCaaS) an, die ACD-Funktionalitäten integrieren. Diese Lösungen ermöglichen effizientes Kundenmanagement, Skalierbarkeit, Omnichannel-Support und flexible Preisgestaltung. Unternehmen profitieren von moderner Technologie und einfacher Implementierung, ohne hohe Vorabinvestitionen.
Outbox AG informiert über die neu regulierte Rufnummerngasse 0900 ab dem 1. Dezember 2024. Einheitliche Preise pro Gasse und Online-Abrechnung mit der Telefonrechnung ersetzen das Offline-Billing. Kunden profitieren von klaren und transparenten Tarifen für verschiedene Telefonnummern.
Unter der Kurzwahl 112 sind alle Leitstellen in Deutschland aber auch in ganz Europa erreichbar. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr meldet sich die zuständige Leitstelle, die Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste koordiniert. Dank an alle Frauen und Männer der Feuerwehr, Polizei, Rettungsdiensten und Ärzten für die Bereitschaft, rund um die Uhr für uns da zu sein!
Die outbox AG ist jetzt im Microsoft Operator Connect verfügbar. Jeder Teams Administrator kann über das Teams Admin Center die Verbindung aus seinem Tenant zur outbox AG herstellen. Die outbox AG ist nun für die ganze Welt sichtbar. In diesem Blog-Artikel möchten wir erklären, was wirklich im Operator Connect passiert.
Der Zentrale SIP-Access kann viele Firmenstandorte an einer Stelle zusammenführen. Technisch an einer Stelle in das Firmennetzwerk geführt, bedeutet dies aber nicht, dass die Standorte ihre Vorwahlen verlieren. In diesem "outbox erklärt:"-Post erläutern wird den Zusammenhang zwischen Geo-Koordinaten, Notruf und deutscher Vorwahl.
Telefonnummern sind auch heute weiterhin der wichtigste Teil einer Visitenkarte. Einmal vergeben, werden Telefonnummern bei Geschäftskunden über Jahrzehnte beibehalten. Bei einem Wechsel des Telefonanbieters ist also eine reibungslose Weiterbenutzung von vorhandenen Telefonnummern unternehmenskritisch. In diesem "outbox erklärt" Blog-Artikel beschreiben wir, was beim Anbieterwechsel passiert
Zentrale IT-Abteilungen verlangen nach zentralen Telefonie-Lösungen. Im Produkt OFFICEConnect werden die Telefonnummern aller Kundenstandorte gebündelt. Der Administrator kann entscheiden, welche Telefonnummern, wo terminiert werden sollen.
Der Vorstand der outbox AG wünscht allen Kunden, Partnern, Mitarbeitern und deren Familien ein friedvolles Osterfest - Happy Easter to all our international partners
outbox erklärt: Ansage ohne Abheben Wie kommt die Contact Center Lösung zur kostenfreien Warteschleife? Wo kommt die 0800er und die 0180x Nummer her? Wie kann ich meine Cloud Contact Center Lösung schnell und gesetzeskonform ins Telefonnetz bringen?
Intelligente Netze (engl. Intelligent Networks) beziehen sich auf Netze, die die Übertragung von Sprach-Informationen und Daten zwischen verschiedenen Geräten und Systemen in Echtzeit ermöglichen. Eine bessere Effizienz, Flexibilität und Überwachbarkeit gehört zum Angebot.
Wie unterscheiden sich SIP-Login und SIP-Trunk in der täglichen Arbeit? SIP-Trunk und SIP-Login sind beides Technologien, die im SIP-Protokoll verwendet werden. Beide Technologien ermöglichen es Unternehmen, telefonische Kommunikation über das Internet zu führen. In vielen Beschreibungen, wird unter SIP-Trunk alles zur Anbindung einer Telefonanlage verstanden. Hier erfahren Sie was richtig ist...
In diesem Blog-Artikel wird zunächst der manuelle Prozess des Direct Routings beschrieben. Die outbox AG bietet mit Voice as a Service eine vollautomatisierte Methode, in der alle Komponenten des Direct Routing vollständig automatisiert bereit gestellt werden. Am Ende dieses Artikels werden die Vorteile von VaaS erläutert.
